O apoio psicológico à vitima é vital para a recuperação da mesma. A experiência demonstra que a atitude adequada têm uma influência considerável para que tudo se resolva convenientemente.
Actuação
Transmitir tranquilidade e agir com serenidade, sem pânico, é essencial.
Não grite, fale pausadamente e com paciência e carinho para a vitima.
Não critique, julgue ou censure actos ou atitudes.
Se a vitima estiver consciente, fale-lhe normalmente, perguntando-lhe sem tem dores e quais os sintomas que sente.
Mantenha a vitima consciente, se esta estiver em estado de choque.
Afaste estranhos e curiosos, que não estejam a colaborar positivamente.
Permaneça junto da vitima, mesmo se não puder fazer nada por ela, a presença e o contacto físico são muito importantes.
Tranquilize a vitima, não despreze as suas queixas.
Não deixe, se for o caso, que a vitima se aperceba das suas lesões.
Se existirem múltiplas vitimas, deve separá-las.
Controle o pulso da vitima, mantenha em segurança, cómoda e agasalhada.